Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de leveringskosten niet terugbetaald. Tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd, zullen wij u terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Retouradres: Produktieweg 20, 2382 PB Zoeterwoude, Nederland

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

 

---

 

Terugbetalingsbeleid

Voor het ruilen en retourneren van internetbestellingen gelden de volgende voorwaarden:

1. Bedenktijd (Herroepingsrecht) Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het artikel daadwerkelijk retour te sturen.

2. Melding van retour Geef binnen 14 dagen na ontvangst van je zending aan dat je (meerdere) artikelen wilt retourneren of ruilen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dat is niet verplicht. Stuur je retourmelding of vragen naar: info@lindenandgreen.nl

3. Retouradres Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar: Produktieweg 20, 2382 PB Zoeterwoude, Nederland

4. Kosten van retourzending De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

5. Uitzonderingen De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Maatwerkproducten of gepersonaliseerde artikelen.

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggestuurd, zoals verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

6. Risico van retourzending De retourzending is op eigen risico totdat deze door ons is ontvangen. Bewaar daarom altijd het verzendbewijs.

7. Meer informatie In onze Algemene Voorwaarden vind je meer details onder artikel 7: ontbinding en retournering.